Anfang Jänner dieses Jahres luden wir alle unsere Kunden zu einer Umfrage über unsere Produkte ein. In der Umfrage wurden unseren Kunden folgende fünf Fragen gestellt:
Was war der ausschlagende Grund, Dich für den Kauf eines Produktes von AROLLO zu entscheiden?
Was ist für dich der wesentliche Unterschied von AROLLO zu anderen Overknee Stiefel Anbietern?
Was gefällt dir besonders an AROLLO und was gefällt dir nicht so gut?
Würdest Du AROLLO an Deine Freunde weiterempfehlen und warum?
Wie bist du auf AROLLO aufmerksam geworden?
Wir waren überrascht über die überdurchschnittlich hohe Anzahl der Einsendungen. Noch mehr allerdings überraschte uns die Auswertung aller eingesendeten Umfragen.
Für die erste Fragen gaben mehr als 80% unserer Kunden, die hohe Qualität in Verbund mit dem fairen Preis als Grund sich für AROLLO Stiefel zu entscheiden an.
Bei der zweiten Frage war es ähnlich. Zusätzlich wurde hier noch das sehr gute Kundenservice hervorgehoben. Unsere Kunden haben ja bereits Erfahrung mit uns gemacht. So freut uns diese positive Bewertung ganz besonders.
Bei Frage drei wurde die Auswahl besonders positiv bewertet. Mehrere Kunden wünschten sich allerdings, dass AROLLO auch Stiefel in anderen Farben anbietet. Darauf haben wir bereits reagiert. So werden wir heuer im Sommer zwei Modelle in weiß und rot anbieten.
Auf Frage vier antworteten über 95% mit ja. Was uns besonders stolz macht und bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Besonders spannend war die Auswertung der Antworten auf Frage fünf. Viele Kunden blieben dabei sehr allgemein, und gaben das „Internet“ als Quelle an, wo Sie AROLLO entdeckt hatten. Da hätten wir die Frage eventuell etwas detaillierter formulieren sollen. Trotzdem lies sich gut erkennen, dass die Quellen weit verstreut sind. Zum Teil Empfehlungen von Freunden oder Bekannten. Selbstverständlich auch die klassische Internet Recherche. Mehrere Kunden gaben an, AROLLO das erste Mal auf Ebay oder Amazon entdeckt zu haben. Nach der ersten Bestellung über eine dieser beiden Plattformen wurden sie dann allerdings zu echten AROLLO Online Shop Kunden, was uns ganz besonders viel Freude bereitet.
Wir möchten uns auf diesem Wege nochmals herzlichst bei allen Teilnehmern bedanken. Ihr habt uns mit Euren Antworten ein gutes Stück weitergebracht und sorgt dafür, dass AROLLO immer besser wird.
